아이폰 나눠 결제할 때 정산결제 하나가 끝나면
그 몫부터 정산해요

주제 01

첫 결제 전에 진행 금액과 결제 횟수를 함께 정해요

이번 달 결제되는 범위 안에서 진행 금액을 정하고, 몇 번에 나눌지를 상담에서 함께 정해요.

첫 결제에 앞서 진행 금액 전체를 먼저 그려요. 아이폰 회선의 남은 콘텐츠이용료 한도와 요금 상태, 개통 시기를 여쭤 이번 달 결제되는 범위를 짚고, 그 범위 안에서 진행 금액을 정해요. 한도가 100만 원이어도 정책으로 50만 원까지만 결제되는 회선이 있어서 이 차례를 건너뛰지 않아요.

정한 금액과 횟수는 결제 도중에도 바꾸실 수 있어요. 다만 바꾸시면 남은 결제의 정산 금액을 새로 셈해 다시 알려 드리니, 바꾸고 싶으실 때는 다음 결제 전에 말씀해 주세요.

주제 02

인증번호는 결제마다 새로 와서 그때그때 전해 주셔야 해요

결제를 하실 때마다 새 인증번호가 오니, 결제마다 상담 창구로 전해 주셔야 진행돼요.

인증번호는 결제 한 건에 하나씩 와요. 첫 결제 때 온 번호로 다음 결제를 할 수는 없어서, 결제마다 온 번호를 그때그때 상담 창구로 전해 주셔야 진행돼요. 결제는 언제나 명의자 본인이 아이폰으로 직접 하시는 것이에요.

• 결제 화면에서 휴대폰 결제를 고르셨는지 먼저 보세요
• 인증번호가 온 문자는 지우지 말고 두세요
• 번호를 전하신 뒤 결제가 확인됐다는 소식을 기다리세요
• 확인 소식 전에는 같은 결제를 다시 누르지 마세요

나눠 결제할 때 명의 확인 차례는 상담에서 안내해 드려요. 신분증은 명의 확인 차례에 필요하고, 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요.

주제 03

중간 결제가 멈춰도 앞서 확인된 몫은 정산이 끝나 있어요

앞 결제의 정산은 이미 마무리돼 있고, 멈춘 결제는 이유를 먼저 살핀 뒤 다시 할 수 있는지 함께 확인해요.

결제와 정산을 한 쌍씩 끝내는 덕분에, 세 번째 결제가 멈추더라도 첫 번째와 두 번째 결제의 정산은 이미 끝나 있어요. 멈춘 결제만 따로 살피면 돼서 진행하신 몫이 흐려지지 않아요.

결제가 멈추는 이유

결제 차단이 켜져 있거나, 미납 정책 · 신규 정책이 걸려 있거나, 결제대행사 제한이 있는 경우예요. 이번 달 결제되는 범위를 이미 다 쓴 경우도 있어요.

멈추면 화면에 뜬 글과 받은 문자를 있는 그대로 알려 주세요. 한 번 거절된 결제는 몇 번을 다시 눌러도 같은 이유로 막혀요. 이유를 가린 뒤 다시 할 수 있다면 그 결제의 정산 금액부터 새로 알려 드려요.

주제 04

마지막 결제의 정산이 끝나면 다음 달 고지서를 맞춰 보세요

같은 달 결제를 모두 더한 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 붙어 나오니, 결제 완료 문자와 맞춰 보세요.

마지막 결제의 정산이 끝나면 상담 창구에서 모두 마무리됐다고 알려 드려요. 나눠 하신 결제는 같은 달 것을 모두 더해 다음 달 휴대폰 요금에 콘텐츠이용료로 청구되고, 고지서에는 정보이용료라는 이름으로 보이기도 해요.

결제 완료 문자를 모아 두시면 다음 달 고지서와 맞춰 보기 쉬워요. 나눠 결제와 결제되는 범위, 수수료 이야기는 아이폰 나눠 결제와 정산에서 함께 이어 보실 수 있어요.